Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1.Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Bejrut.pl, dostępnego pod adresem

https://bejrut.pl, oraz zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży na odległość.

2.Sklep internetowy prowadzony jest przez:

MOKHEIBER sp. z o.o. ul. 3 Maja 29, 40-097 Katowice NIP: 9542842415 e-mail: sklep@bejrut.pl telefon: +48 780 780 232

3.Sklep oferuje produkty spożywcze i inne produkty kuchni bliskowschodniej oraz śródziemnomorskiej.

4.Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i zapisanie.

5.Do korzystania ze sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail. Do złożenia zamówienia niezbędne jest także włączenie obsługi cookies i JavaScriptu, jeżeli jest to wymagane przez sklep.

§ 2. Definicje

1.Sklep – sklep internetowy Bejrut.pl dostępny pod adresem

https://bejrut.pl.

2.Sprzedawca – MOKHEIBER sp. z o.o. z siedzibą przy ul. 3 Maja 29, 40-097 Katowice.

3.Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub zawiera umowę ze Sprzedawcą.

4.Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5.Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

6.Produkt lub Towar – rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie, przeznaczona do sprzedaży.

7.Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

8.Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

9.Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Produkty i informacje o produktach

1.Informacje o Produktach, w tym nazwa, zdjęcie, opis, skład, masa lub pojemność, cena i dostępność, są prezentowane na stronie Sklepu.

2.Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy. Wygląd opakowania może się różnić od prezentowanego na zdjęciu, w szczególności w przypadku zmiany szaty graficznej przez producenta.

3.Informacje o składzie, alergenach, wartościach odżywczych i terminie przydatności są podawane zgodnie z informacjami dostępnymi na etykiecie lub od producenta. Przed spożyciem należy sprawdzić aktualne informacje na opakowaniu.

4.Produkty są oryginalne, fabrycznie zapakowane i wprowadzane do obrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami.

5.Ceny podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatki, chyba że przy produkcie wyraźnie wskazano inaczej. Cena nie obejmuje kosztu dostawy, który jest prezentowany przed złożeniem zamówienia.

6.Sprzedawca może czasowo wycofać Produkt ze sprzedaży lub zmienić jego dostępność. Nie wpływa to na prawa Klienta wynikające z wcześniej zawartej umowy.

§ 4. Konto Klienta

1.Klient może założyć konto w Sklepie albo złożyć zamówienie bez rejestracji, jeżeli taka opcja jest dostępna.

2.Założenie konta wymaga podania danych wskazanych w formularzu oraz ustanowienia hasła.

3.Klient powinien chronić dane dostępowe do konta i nie udostępniać ich osobom trzecim.

4.Klient może w każdym czasie zrezygnować z konta, wysyłając prośbę na adres sklep@bejrut.pl. Usunięcie konta nie wpływa na realizację wcześniej zawartych umów ani obowiązki wynikające z przepisów prawa.

§ 5. Składanie i potwierdzanie zamówień

1.Aby złożyć zamówienie, Klient powinien:

•wybrać Produkt i dodać go do koszyka;

•przejść do formularza zamówienia;

•podać dane potrzebne do realizacji zamówienia;

•wybrać metodę dostawy i płatności;

•zaakceptować Regulamin;

•potwierdzić zamówienie z obowiązkiem zapłaty.

2.Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie zawierające między innymi Produkt, liczbę sztuk, cenę, koszty dostawy oraz łączną kwotę do zapłaty.

3.Kliknięcie przycisku oznaczonego odpowiednim komunikatem, na przykład „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”, oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

4.Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie. Wiadomość może zawierać numer zamówienia, dane Produktów, cenę, metodę płatności i dostawy oraz dane kontaktowe Sprzedawcy.

5.Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, z zastrzeżeniem prawidłowego dokonania płatności, jeżeli wybrano płatność z góry.

6.Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci otrzymaną płatność w zakresie, w jakim zamówienie nie może zostać zrealizowane.

§ 6. Ceny i formy płatności

1.Dostępne metody płatności oraz ich ewentualne ograniczenia są prezentowane podczas składania zamówienia.

2.Sklep może udostępniać:

•szybkie płatności online;

•płatność kartą Visa lub Mastercard;

•przelew tradycyjny;

3.Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A., działająca w ramach systemu Przelewy24, zgodnie z informacją przedstawioną przy wyborze płatności.

4.Płatności kartami Visa i Mastercard są obsługiwane przez operatora płatności. Sklep nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej, jeżeli transakcja jest realizowana bezpośrednio przez operatora.

5.W przypadku wyboru płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po otrzymaniu potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez podmiot realizujący płatność.

6.W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po uznaniu rachunku bankowego Sprzedawcy.

7.Dane do przelewu:

•Odbiorca: MOKHEIBER sp. z o.o.;

•adres: ul. 3 Maja 29, 40-097 Katowice;

•numer rachunku: 58 1090 1186 0000 0001 6847 8680

•tytuł przelewu: numer zamówienia.

8.Sprzedawca nie dolicza opłat za wybraną metodę płatności ponad koszty faktycznie związane z jej obsługą, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 7. Dostawa i czas realizacji

1.Dostawa jest realizowana na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.

2.Dostępne metody dostawy mogą obejmować:

•przesyłkę kurierską;

•punkt odbioru lub automat paczkowy;

3.Aktualne metody, koszty i przewidywany czas dostawy są prezentowane w koszyku przed złożeniem zamówienia.

4.Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 24h od potwierdzenia płatności, chyba że przy Produkcie podano inny termin.

5.Czas dostawy obejmuje dodatkowo okres transportu przez wybranego przewoźnika.

6.Jeżeli przesyłka umożliwia śledzenie, numer przesyłki zostanie przekazany Klientowi na podany adres e-mail lub udostępniony w koncie Klienta.

7.W przypadku opóźnienia Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji.

8.Sprzedaż i dostawa poza terytorium Polski są możliwe wyłącznie wtedy, gdy Sklep udostępnia taką opcję. Klient jest odpowiedzialny za sprawdzenie ewentualnych ograniczeń importowych lub eksportowych obowiązujących w kraju dostawy.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

1.Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

2.Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik.

3.Aby odstąpić od umowy, należy przed upływem terminu przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres:

MOKHEIBER sp. z o.o. ul. 3 Maja 29, 40-097 Katowice e-mail: sklep@bejrut.pl

4.Oświadczenie może mieć dowolną formę, pod warunkiem że jasno wskazuje na wolę odstąpienia od umowy. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.

5.Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres wskazany przez Sprzedawcę.

6.Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść lub przepisy stanowią inaczej.

7.Sprzedawca zwraca płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. Klient nie ponosi opłat w związku ze zwrotem płatności.

8.Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

9.Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

10.Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach określonych w przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do Towarów, które po dostarczeniu nie nadają się do zwrotu ze względów zdrowotnych lub higienicznych, jeżeli ich opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, oraz Towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności.

§ 9. Reklamacje i zgodność Towaru z umową

1.Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową.

2.Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może skorzystać z uprawnień przewidzianych w obowiązujących przepisach, w szczególności żądać naprawy Towaru albo jego wymiany, a w przypadkach określonych prawem – złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy.

3.Reklamację można złożyć:

•e-mailem na adres sklep@bejrut.pl;

•pisemnie na adres: MOKHEIBER sp. z o.o., ul. 3 Maja 29, 40-097 Katowice.

4.W reklamacji warto podać numer zamówienia, nazwę Towaru, opis niezgodności oraz żądany sposób rozwiązania sprawy. Można również dołączyć zdjęcia, jeżeli ułatwią ocenę problemu.

5.Sprzedawca rozpatruje reklamację Konsumenta w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności udziela odpowiedzi w terminie 14 dni, jeżeli przepisy przewidują taki termin.

6.Jeżeli reklamacja wymaga odesłania Towaru, Sprzedawca przekaże Klientowi informacje dotyczące sposobu i adresu przesyłki.

7.Uprawnienia z tytułu zgodności Towaru z umową nie wyłączają praw wynikających z ewentualnej gwarancji producenta, jeżeli została udzielona.

§ 10. Dane osobowe i pliki cookies

1.Zasady przetwarzania danych osobowych zostały opisane w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

2.Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce cookies lub w ustawieniach banera cookies.

3.Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu realizacji zamówienia, obsługi płatności i dostawy, prowadzenia rozliczeń, rozpatrywania reklamacji oraz – po uzyskaniu odpowiedniej zgody – wysyłania newslettera.

§ 11. Opinie i treści użytkowników

1.Jeżeli Sklep umożliwia dodawanie opinii, Klient powinien publikować treści zgodne z prawem, prawdziwe i związane z zakupionym Produktem.

2.Zabronione jest publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych, reklamowych, naruszających prawa osób trzecich lub zawierających dane osobowe innych osób.

3.Sprzedawca może usunąć treść naruszającą Regulamin lub przepisy prawa.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1.Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2.Informacje o dostępnych procedurach można uzyskać między innymi u powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów oraz w organizacjach konsumenckich.

3.Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów jest dobrowolne.

§ 13. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1.Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.

2.W zakresie dozwolonym przez prawo odpowiedzialność Sprzedawcy wobec takich Klientów może być ograniczona do wysokości zapłaconej ceny, a Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści.

3.Spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

§ 14. Zmiany Regulaminu

1.Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, metod płatności lub dostawy, funkcji Sklepu albo danych Sprzedawcy.

2.Zmiany nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów na podstawie umów zawartych przed wejściem zmian w życie.

3.Nowa wersja Regulaminu zostanie opublikowana na stronie Sklepu wraz z datą wejścia w życie.

§ 15. Postanowienia końcowe

1.W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy dotyczące praw konsumenta, sprzedaży na odległość i ochrony danych osobowych.

2.Regulamin obowiązuje od dnia 10/10/2026 .

3.Regulamin jest dostępny na stronie Sklepu oraz może zostać zapisany przez Klienta w formie elektronicznej.